Dostęp do sprawy

Klient widzi sprawę dopiero po zgodzie.

To nie jest otwarty panel. Konto pozwala złożyć wniosek, a zarząd decyduje, czy i w jakim zakresie dana osoba może zobaczyć przebieg sprawy.

Ścieżka klienta

Rejestracja, wniosek, decyzja, panel klienta.

Klient tworzy konto na login i hasło. Samo konto nie otwiera jeszcze żadnej sprawy.

Po zalogowaniu klient podaje numer sprawy, relację do sprawy i krótko wyjaśnia, dlaczego prosi o dostęp.

Zarząd sprawdza tożsamość i zakres uprawnienia. Może przyznać dostęp pełny, ograniczony albo odmówić.

Po akceptacji klient widzi tylko swoją sprawę, jej status, udostępnione informacje i komunikaty.

Zasady

Rejestracja pozwala złożyć wniosek, ale nie daje automatycznie wglądu w sprawę.

Dostęp dotyczy tylko wskazanej sprawy i informacji, które można bezpiecznie udostępnić.

Wnioski trafiają do panelu zarządu, gdzie można je zaakceptować, ograniczyć albo odrzucić.